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Soporte Técnico CONTPAQi

13+ años de experiencia resolviendo problemas de sistemas CONTPAQi. Instalación, configuración, capacitación y mantenimiento preventivo.

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Distribuidor Certificado

Soporte Especializado

Expertos en Sistemas CONTPAQi

¿Tu sistema presenta errores? ¿Necesitas configurar un nuevo equipo? ¿Quieres migrar tus datos a una versión nueva? Nosotros te ayudamos.

Con más de 13 años de experiencia trabajando con todos los sistemas CONTPAQi, conocemos las soluciones a los problemas más comunes y complejos. No pierdas horas buscando en foros o esperando respuestas genéricas.

Nuestro servicio incluye: Soporte remoto y presencial en Cancún, atención personalizada por teléfono y WhatsApp, y la tranquilidad de trabajar con expertos certificados.

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¿Qué Incluye Nuestro Servicio?

Todo lo que necesitas para mantener tus sistemas CONTPAQi funcionando sin problemas

Instalación y Activación

Instalamos y activamos correctamente tu sistema CONTPAQi en equipos nuevos o existentes.

Configuración Inicial

Configuramos tu empresa, catálogos, usuarios y permisos para que empieces a trabajar de inmediato.

Respaldos y Restauración

Configuramos respaldos automáticos y te ayudamos a restaurar información cuando lo necesites.

Actualización de Versiones

Actualizamos tu sistema a la última versión sin perder tu información ni configuraciones.

Resolución de Errores

Diagnosticamos y solucionamos errores de base de datos, conexión, impresión y más.

Capacitación

Enseñamos a tu equipo a usar el sistema de manera eficiente y aprovechar todas sus funciones.

Configuración en Red

Configuramos el acceso multiusuario para que varios equipos trabajen con la misma base de datos.

Migración de Datos

Migramos tu información de versiones anteriores o de otros sistemas a CONTPAQi.

Planes de Soporte Técnico

Elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades: pago por hora o póliza mensual

Soporte por Hora

Ideal para necesidades puntuales: instalaciones, errores específicos o consultas ocasionales.

Concepto Precio sin IVA Precio con IVA Ahorro
Hora Individual

Pago por servicio puntual

$800 MXN $928 MXN -
Paquete 5 Horas POPULAR

Válido durante 1 año desde la compra

$3,500 MXN $4,060 MXN $500 (12.5%)
Paquete 10 Horas MEJOR PRECIO

Válido durante 1 año desde la compra

$7,000 MXN $8,120 MXN $1,000 (12.5%)

Nota: Los paquetes de horas son válidos durante 1 año a partir de la fecha de compra. El precio por hora en paquete es de $700 + IVA ($812 con IVA).

Pólizas de Soporte Mensual

Para empresas que necesitan atención continua. Incluye respaldos, monitoreo y soporte prioritario.

Póliza Básica

Para pequeños negocios con 1-2 sistemas

$2,000 /mes + IVA

($2,320 con IVA)

  • Hasta 2 horas de soporte incluidas
  • Respaldos automáticos
  • Atención por WhatsApp
  • Resolución de errores
  • 1-2 sistemas CONTPAQi
Solicitar Información
RECOMENDADO

Póliza Estándar

Para PyMEs con varios sistemas integrados

$3,500 /mes + IVA

($4,060 con IVA)

  • Hasta 4 horas de soporte incluidas
  • Respaldos automáticos verificados
  • Atención prioritaria
  • Monitoreo de sistema
  • 3-4 sistemas CONTPAQi
Solicitar Información

Póliza Empresarial

Para empresas con alta demanda de soporte

Personalizada

Cotizamos según tus necesidades

  • Horas de soporte a medida
  • Respaldos verificados diarios
  • Visitas presenciales
  • Capacitación con costo adicional
  • Todos los sistemas CONTPAQi
Solicitar Cotización

Todas las pólizas incluyen: Atención de lunes a viernes de 9am a 6pm, respaldos de bases de datos y resolución de cualquier problema con tu sistema CONTPAQi.

Sistemas CONTPAQi que Soportamos

Contabilidad

Nóminas

Bancos

Comercial

Factura Electrónica

Vende

Personia

Contabiliza

¿Necesitas Ayuda con tu Sistema CONTPAQi?

Contáctanos ahora y resuelve tu problema hoy. Atención rápida por WhatsApp o teléfono.

WhatsApp 55-4160-6469

Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM (Hora de Cancún)

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el soporte remoto?

Nos conectamos a tu equipo de forma segura usando herramientas como TeamViewer o AnyDesk. Tú puedes ver todo lo que hacemos en pantalla. El 90% de los problemas se resuelven de forma remota, sin necesidad de visita presencial.

¿Qué pasa si mi problema requiere más tiempo del contratado?

Te informamos antes de continuar. Si tienes un paquete de horas, descontamos las horas utilizadas. Si es hora individual, te avisamos cuando se cumpla la hora para que decidas si continuamos.

¿Hacen visitas presenciales en Cancún?

Sí, ofrecemos soporte presencial en la zona de Cancún y Riviera Maya. Las visitas tienen un costo adicional por traslado dependiendo de la ubicación. Contáctanos para cotizar.

¿Puedo cambiar de póliza mensual en cualquier momento?

Sí, puedes cambiar de póliza o cancelar con 15 días de anticipación. Si necesitas más soporte del incluido, puedes contratar horas adicionales al precio de paquete.

¿Qué diferencia hay entre su soporte y el de CONTPAQi?

CONTPAQi ofrece chat de ayuda en su portal para consultas generales. Nuestro soporte es personalizado: te atendemos por teléfono y WhatsApp, nos conectamos a tu equipo, resolvemos problemas de configuración, base de datos, red y te capacitamos. Somos como tener tu propio técnico CONTPAQi.