Última actualización: 06/11/2025
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías certificadas:
- Todas las ciudades y municipios de México
- Zona Metropolitana del Valle de México
- Envíos express disponibles en ciudades principales
- Entregas personales en Cancún, Quintana Roo
2. Tiempos de Entrega
Envío Express
1-2 días
Ciudades principales
Envío Estándar
3-5 días
Todo México
Entrega Local
24-48 hrs
Cancún y área metro
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación,
disponibilidad del producto y condiciones de la paquetería. Los días se cuentan a partir del envío, no de la compra.
3. Costos de Envío
| Tipo de Envío |
Costo |
Condiciones |
| Envío Gratis |
$0 |
Compras mayores a $2,500 MXN |
| Envío Estándar |
$150 - $350 |
Según ubicación y peso |
| Envío Express |
$250 - $500 |
Servicio prioritario |
| Entrega Personal |
$0 |
Solo en Cancún (coordinar cita) |
4. Proceso de Envío
- Confirmación de Pedido: Recibirás un email con los detalles de tu compra
- Preparación: 1-2 días hábiles para preparar y empacar tu pedido
- Envío: Se genera la guía de rastreo y se te envía por correo
- Rastreo: Podrás seguir tu paquete en tiempo real
- Entrega: Firma de recibido al momento de la entrega
5. Empaque y Seguridad
- Empaque especializado para productos electrónicos
- Seguro incluido en todos los envíos
- Sellado de seguridad en cada paquete
- Etiquetas de "Frágil" cuando aplica
6. Seguimiento de Pedido
Una vez que tu pedido sea enviado:
- Recibirás un número de guía de rastreo por email
- Podrás rastrear tu paquete en la página de la paquetería
- Te notificaremos cuando el paquete esté en ruta de entrega
- Confirmaremos la entrega exitosa
7. Políticas Especiales
Productos de Gran Volumen
Para equipos grandes o pedidos especiales (servidores, racks, proyectos completos):
- Se cotiza el envío de manera individual
- Posibilidad de flete especializado
- Instalación disponible (costo adicional)
Software Digital
- Licencias de software se entregan por correo electrónico
- Entrega inmediata después de confirmación de pago
- Sin costo de envío
8. Recepción del Paquete
Importante:
- Verifica que el empaque esté en buen estado antes de firmar
- Si notas daños evidentes, anótalo en la guía antes de firmar
- Abre el paquete en presencia del repartidor si tienes dudas
- Reporta cualquier anomalía dentro de las 24 horas
9. Contacto para Envíos
Email: ventas@tecnosatelites.com
WhatsApp: +52 55 4051 7224
Teléfono: 998-123-4567
Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM - 6:00 PM
Nota: Los envíos se realizan únicamente en días hábiles. Pedidos realizados después de las 2:00 PM se procesarán el siguiente día hábil.
Las paqueterías no trabajan en días festivos oficiales.
