Encuentra respuestas rápidas sobre nuestros productos y servicios
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes sobre CONTPAQi®, servidores cloud, Microsoft 365, Acronis y nuestros servicios de soporte técnico. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
Tecnosatelites es un distribuidor certificado de CONTPAQi®, Microsoft y Acronis con más de 13 años de experiencia implementando soluciones tecnológicas integrales para empresas en México. Ofrecemos venta de software, servidores cloud, soporte técnico 24/7 y desarrollo de aplicaciones.
Atendemos principalmente en México y Argentina. Nuestros servidores cloud son accesibles desde cualquier parte del mundo con conexión a internet. Contamos con experiencia atendiendo empresas con operaciones internacionales.
Puedes contactarnos de varias formas:
Te responderemos en menos de 24 horas con una cotización personalizada.
Sí, en Tecnosatelites estamos comprometidos con tu satisfacción total. Ofrecemos:
💡 Tu éxito es nuestro éxito. Trabajamos contigo hasta asegurar que estés 100% satisfecho con nuestros servicios.
Vendemos toda la suite de CONTPAQi® incluyendo:
Todos incluyen implementación, capacitación y soporte técnico.
Sí, todos nuestros paquetes de CONTPAQi® incluyen capacitación inicial para tu equipo. Nuestros asesores certificados te enseñan a usar el sistema de manera eficiente. También ofrecemos capacitaciones adicionales y actualizaciones cuando hay cambios fiscales o nuevas funcionalidades.
Sí, realizamos migraciones desde otros sistemas contables a CONTPAQi®. Nuestro equipo se encarga de importar tu información histórica, catálogos, clientes, proveedores y movimientos contables. Garantizamos una transición segura y sin pérdida de datos.
Requerimientos mínimos del equipo:
Requerimientos recomendados para uso multi-usuario:
💡 Nuestros servidores cloud ya incluyen toda la configuración optimizada para ejecutar CONTPAQi® de manera eficiente.
Sí, todos los sistemas CONTPAQi® están actualizados y cumplen al 100% con las disposiciones fiscales del SAT, incluyendo facturación electrónica CFDI 4.0, contabilidad electrónica, DIOT, Carta Porte, y todas las declaraciones informativas requeridas.
Nuestros servidores cloud están ubicados en un centro de datos Tier 3 en Secaucus, Nueva Jersey, USA. Esta infraestructura garantiza 100% tiempo de actividad en alimentación, refrigeración y red, con redundancia completa, seguridad biométrica y soporte técnico en sitio 24/7/365.
Ofrecemos tres planes principales:
Todos incluyen soporte 24/7, snapshots y SLA garantizado. Ver detalles completos
Cada servidor cloud incluye:
Sí, nuestros servidores cloud son ideales para ejecutar CONTPAQi® y otros sistemas empresariales. Te ayudamos con la instalación, configuración y optimización para que tu equipo pueda trabajar desde cualquier lugar con acceso remoto seguro.
Sí, nuestro soporte técnico está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Puedes contactarnos vía chat en línea, teléfono al +52 5541606469, WhatsApp o correo electrónico. Garantizamos respuesta rápida para resolver tus problemas de TI.
Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con:
Nuestro tiempo promedio de respuesta inicial es de menos de 30 minutos durante horario laboral. Para emergencias críticas fuera de horario, garantizamos respuesta en menos de 2 horas. El tiempo de resolución depende de la complejidad del problema.
Vendemos e implementamos:
Incluimos configuración, migración y soporte técnico continuo.
Sí, Acronis Cyber Protect incluye protección activa contra ransomware y malware. Detecta y bloquea amenazas en tiempo real, protege tus backups con inmutabilidad, y te permite recuperar tus datos rápidamente en caso de ataque. Es una solución integral de ciberseguridad y backup.
Sí, realizamos migraciones completas de correo electrónico a Microsoft 365 desde cualquier plataforma (Gmail, cPanel, Exchange antiguo, etc.). Migramos buzones, contactos, calendarios y tareas sin pérdida de información. El proceso se realiza con mínima interrupción del servicio.
Dependiendo del producto, podemos ofrecer demostraciones y periodos de evaluación. Para CONTPAQi® ofrecemos demos personalizadas donde puedes ver el sistema funcionando. Para servidores cloud, consulta con nuestro equipo sobre opciones de prueba. Contacta a un asesor para más detalles.
Sí, contamos con un equipo de desarrollo que puede crear aplicaciones web y móviles personalizadas para tu negocio. También realizamos integraciones entre sistemas, desarrollo de APIs, y soluciones específicas que se adapten a tus procesos empresariales únicos.
Aceptamos diversas formas de pago incluyendo transferencia bancaria, depósito, tarjetas de crédito y débito. Para clientes corporativos ofrecemos facturación con términos de crédito. Todas nuestras facturas cumplen con los requisitos del SAT (CFDI 4.0).
Nuestro equipo de expertos está listo para responder todas tus preguntas.
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