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Se muestra el registro de una factura duplicada al saldar cargos del cliente en CONTPAQi Comercial Premium

CONTPAQi Comercial Premium
Causa del problema

Inconsistencias en la cancelacin del primer REP que aplicaron a esa factura.

Solución

1. Respaldar empresa.
2. Ingresar a SQL Server Management Studio.
3. Identificar la base de datos de la empresa con el detalle
4. Crear nuevo query y aplicar la siguiente consulta: Select * from admDocumentos Where cfolio = XXXX
Nota: donde XXXX es el folio de la factura que se muestra duplicada en el saldado de documentos, validar que solo se muestre un registro.
5. Aplicar la siguiente consulta: Select * from admFoliosDigitales Where cfolio = XXXX
Nota: donde XXXX es el folio de la factura que se muestra duplicada en el saldado de documentos, validar que se muestre el registro duplicado y tomar nota del CIDFOLDIG duplicado.
6. Aplicar la siguiente query: Delete admFoliosDigitales where CIDFOLDIG = YYYY
Nota: donde YYYY corresponde al dato tomado del paso 5.
7. Es importante validar que no se encuentre duplicado el documento en el portal SAT.
8. Validar que ya no muestre duplicada la factura al pagar en el sistema.

Nota: Antes de aplicar el procedimiento previamente descrito es necesario realizar un respaldo de la empresa, ya que las modificaciones en base de datos sin un diagnstico previo del caso pueden causar inconsistencias en la informacin, nicamente es posible revertir los cambios mediante la restauracin de un respaldo previo al proceso, por lo que la manipulacin de la base de datos es responsabilidad de quien lo aplique.

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