Se muestra saldo pendiente en una factura cancelada desdela vista de facturas en CONTPAQi Comercial Premium

1. Respaldar empresa.
2. Cerrar empresa.
3. Ingresar a SQL Server Management Studio.
4. Seleccionar base de datos y crear un Nuevo Query.
5. Validar documento con la siguiente consulta:select * from admdocumentos where cfolio=XXX and cseriedocumento='YYY' (Donde XXX corresponde al folio y YYY corresponde a la serie).
6. Validar que el registro de la Factura del cliente en la tabla admDOCUMENTOS tiene en la columna CPENDIENTE el total de la factura a pesar de estar cancelada.
7. Aplicar la siguiente consulta para cambiar el valor a cero (como el resto de documentos cancelados).
8. update admdocumentos set cpendiente=0 where cfolio=XXX and CSERIEDOCUMENTO='YYY' (Donde ZZZZ corresponde al CTOTAL del documento)
9. Abrir empresa.
10. Ejecutar utilera Verificacin de documentos para la factura en cuestin.
11. Validar.

Nota: Antes de aplicar el procedimiento previamente descrito es necesario realizar un respaldo de la empresa, ya que las modificaciones en base de datos sin un diagnstico previo del caso pueden causar inconsistencias en la informacin, nicamente es posible revertir los cambios mediante la restauracin de un respaldo previo al proceso, por lo que la manipulacin de la base de datos es responsabilidad de quien lo aplique.