Ocurri un error al obtener la informacin de tus respaldos en la nube favor de intentarlo ms tarde al consultar resultado de CONTPAQi Respaldos en un Escritorio Virtual CONTPAQi

CONTPAQi Escritorio Virtual

Causa del problema

Bloqueo de puertos para la sincronizacin de servicio de CONTPAQi Respaldos y el servidor de horarios time.windows.com en VDI

Solución

Solicitar al equipo CLOUD VDI (hacer split) la apertura de los siguientes puertos:
1. UDP 123 , Puerto para entrada y salida
2. UDP49152 - 65535, Puerto para entrada y salida
Confirmar con el equipo (cloud vdi) que se aplico la configuracin solicitada.
Ingresar al panel de control de la VDI.
Seleccionar la seccin Reloj y regin.
Seleccionar la opcin Fecha y hora.
Cambiar la zona horaria correspondiente al estado de la repblicadel usuario. Nota: En caso de que se vea afectada la hora por el horario de verano hay que desactivar la sincronizacin automtica del horario de verano.
Ingresar a la pestaa Hora de internet de este mismo apartado.
Seleccionar el botn "Cambiar la configuracin".
Habilitar la casilla de "Sincronizar con un servidor de horario de internet". (Elegir el servidor de windows time.windows.com).
Presionar el botn Actualizar hora.
- en caso de que no se sincronice el reloj, hay que seleccionar otra opcin distinta atime.windows.com y probar, esta configuracin varea dependiendo de la zona del mundo en el que se encuentre montada el servidor virtual.
Cerrar la pestaa CONTPAQi Respaldos y volver a abrirla

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