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No descarga XML y no marca error, se queda con estado "Pendiente de descarga" cuando se generan solicitudes, no se puede encontrar una parte de la ruta de acceso 'X:\NOMBRE_SERVIDOR\CARPETA\00000000000000000000.cer'.

CONTPAQi XML en línea+
Causa del problema

La FIEL la buscaba en una ruta configurada de acceso compartido, pero cambiaron la letra del acceso compartido.

Solución

1. Abrir ruta (C:\DescargasXMLenlinea\Bitacoras servicios).
2. Validar el archivoOrchestrator_log_AAAAMMDD ms reciente.
3. Abrir archivo y validar que marca el error:

2025-02-21:04-32-40 - No se puede encontrar una parte de la ruta de acceso 'X:\NOMBRE_SERVIDOR\CARPETA\00000000000000000000.cer'.
(Donde X es la letra del acceso compartido)

4. Validar la ruta y corroborar que no cambio de letra el acceso compartido.
5. Configurar de nuevo la FIEL nuevamente en la empresa y validar que ya se muestra la ruta del acceso compartido correctamente.
6. Generar solicitud de descarga.
7. Validar que ya la descarga de manera correcta.


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