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Muestra un documento que ya fue timbrado y no genera el pago al generar un documento de ingreso y elegir el concepto de pago de comercial en empresa de CONTPAQi Bancos con interfaz a CONTPAQi Comercial Premium

CONTPAQi Bancos CONTPAQi Comercial Premium
Causa del problema

Base de datos de CONTPAQi Bancos o CONTPAQi Comercial Prmium con dao.

Solución

1. Respaldar empresas de CONTPAQi Comercial Prmium y CONTPAQi Bancos.
2. Generar nueva empresa en cada uno de los sistemas y abrirlas para generar nuevo ADD.
3. Colocar los respaldos .bak realizados del paso 1 en las nuevas carpetas de empresas.
4. Recuperar los respaldos de las empresas.
5. Ingresar a la Redefinicin de la empresa de CONTPAQi Bancos y hacer de nuevo la interfaz y guardar.
6. Cerrar la empresa de CONTPAQi Bancos.
7. Abrir la Redefinicin de la empresa de la empresa CONTPAQi Comercial Prmium y hacer de nuevo la interfaz.
Nota: El tiempo de proceso depender del volumen de informacin que se maneja en las empresas.
8. Guardar cambios.
9. Validar el proceso de creacin de pago con la terminal especializada y validar que permite generarlo de forma correcta.

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