Nmero de credenciales ocupadas.
Nmero de credenciales ocupadas.
1. Registrar la informacin del men Ayuda > Acerca de y guardarla (puede ser una captura de pantalla o los datos de la licencia), incluyendo el nmero de credenciales disponibles, antes de realizar cualquier cambio.
2. Verificar si existen dos o ms empresas con cuentas bancarias configuradas para Conecta tu banco.
3. Eliminar las cuentas bancarias configuradas en todas las empresas donde estn activas.
4. Validar nuevamente en Ayuda > Acerca de que todas las credenciales estn disponibles (por ejemplo, 4 de 4).
5. Reiniciar CONTPAQi Bancos.
6. Configurar nuevamente la cuenta bancaria, asegurndose de que aparezca el mensaje: "Credencial creada y asignada".
7. Realizar pruebas de descarga.
Consideraciones importantes:
* Entre cada proceso de configuracin, consulta o descarga que requiera la captura de credenciales bancarias, se recomienda esperar un breve lapso de tiempo para permitir una respuesta adecuada de los servicios bancarios. Por ejemplo, si al capturar las credenciales se comete un error y se genera un mensaje como "Fall la conexin", es importante esperar unos minutos antes de intentar nuevamente, ya que el portal bancario puede requerir tiempo para liberar la sesin o finalizar el intento anterior.
* Realizar la actualizacin de CONTPAQi Bancos a la versin 18.3.1 o superior, ya que esta incluye mejoras tanto en los procesos de Conecta tu banco como en los logs operativos.
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