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Se queda procesando la solicitud de descarga y no marca error.

CONTPAQi XML en línea+
Causa del problema

Intermitencia o saturacin en portal de autoridad.

Solución

1. Cerrar sistema.
2. Ir a la ruta (C:\DescargasXMLenlinea\Bitacoras servicios) y validar el archivoOrchestrator_log.txt
3. Validar que el error que mande es el siguiente:

Imagen no disponible

4. Validar el ingreso desde el navegador a la pgina siguiente:
https://portalcfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/

- Se tiene que mostrar de la siguiente manera:

Imagen no disponible

NOTA: Si no abre la pgina es posible que sea por algn tema, con la seguridad del equipo o bien intermitencia o saturacin en el portal.

5. Una vez validado el ingreso a la pgina, realizar lo siguiente:

  • Cerrar aplicativo XML en Lnea y Contabilidad en el equipo
  • Ir a la rutaC:\DescargasXMLenlinea
  • Borrar todos los archivos exceptodata.db
  • Abrir nuevamente XML en Lnea
  • Configurar FIEL nuevamente en la empresa.

6. Validar la descarga.

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