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Se queda procesando al realizar la elaboracin de plizas en Comercial

CONTPAQi Comercial Premium
Causa del problema

Problema con las colas privadas.

Solución

1. Ingresar al administrador de tareas de Windows.
2. Seleccionar la pestaa, servicios y detener el servicio: Saci_contpaqi
3. Seleccionar la pestaa procesos y buscar el proceso saci.exe y esperar a que solo termine.
4. Presionar botn derecho sobre equipo y seleccionar, administrar.
5. Ir a Servicios y aplicaciones / Message queue server / Colas privadas.

Nota: Si existen problemas encontrar algo muy similar a esto:

Donde las columnas muestran documentos detenidos o peticiones que no pudieron ser realizadas.

Para continuar, asegrese que no existan terminales utilizando los sistemas Comercial Premium, Contabilidad y Nóminas, en caso contrario cerrarlas.

6. Presionar botn derecho sobre la cola y seleccionar eliminar, esto para que podamos eliminar todas las colas privadas: indexdirectory, indexmerger, setdocuments, setdocuments_out, stampdocument_comercial_out, stampdocument_nominas_out
7. Reiniciar servicio de Queue Server (reiniciando servidor).
8. Validar la elaboracin.

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