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Se muestra como periodo actual un periodo extraordinario que ya haba sido autorizado y timbrado y en el visor de documentos digitales si est cargado el XML de dicho periodo.

CONTPAQi Nóminas
Causa del problema

Se borr el registro del periodo siguiente al que ya haba sido autorizado y timbrado en la tabla nom10002

Solución

1. Respaldar empresa.
2. Abrir ManagementStudio
3. Ejecutar la consulta y tomar nota delidtipoperiododel periodo extraordinario
select * from nom10023
4. Ejecutar la siguiente consulta y tomar nota delidperiodoque muestra como actual el cual ya haba sido autorizado y timbrado.
select * from nom10002 where numeroperiodo = XX and idtipoperiodo = YY
(Donde XX es el periodo que muestra como actual y YY es el dato obtenido en el paso 3)
5. Ejecutar la siguiente consulta para validar que existen registro en la tabla nom10007 que es la de histricos, el cual demuestra que ya fue autorizado el periodo.
select * from nom10007 where idperiodo = XX
(Donde XX es el dato obtenido en el paso 4)
6. Ejecutar la siguiente consulta para validar que existen registro en la tabla nom10043 que es la de folios digitales, el cual demuestra que ya fue timbrado el periodo.
select * from nom10043 where idperiodo = XX
(Donde XX es el dato obtenido en el paso 4)
7. Validar en el visor de documentos digitales que existan los XML cargados del periodo que aparece en el sistema como periodo actual.

NOTA: Al haber comprobado dicha informacin se podr decidir, en caso de que SI cuente con informacin en las tablas validadas, entonces continuar con SOLUCIN 1 y en caso de que NO cuenta con esa informacin en las tablas, entonces aplicar SOLUCIN 2.


SOLUCIN 1:
8. Aplicar el siguiente query para cambiar el estado de afectado a 1 en la tabla nom10002 al periodo que aparece como actual
update nom10002 set afectado = 1 where idperiodo = XX
(Donde XX es el periodo que ya habia sido timbrado y autorizado)
9. Aplicar el siguiente query para cambiar de periodo de trabajo en la tabla nom10023
update nom10023 set periodotrabajo = XX where idtipoperiodo = ZZ
(Donde XX es el nmero de periodos que le sigue al que aparece como actual, ejemplo si est en el campo periodotrabajo 168 entonces poner 169 y ZZ es el dato obtenido en el paso 3)
10. Abrir sistema y empresa.
11. Seleccionar periodo extraordinario.
12. Va a preguntar la fecha del periodo que quieres que sea para el nuevo periodo extraordinario que se va a crear. (Poner la fecha que se desea como periodo extraordinario nuevo)
13. Validar que el periodo que apareca como actual, ya aparece como anterior.
14. Cerrar sistema de Nóminas
15. Ir a la ruta (C:\Program Files (x86)\Compac\Nóminas) y localizar el ejecutable (NomCompletaDatosADD.exe)
16. Seleccionar la empresa y el periodo extraordinario que ya haba sido timbrado y autorizado.
17. Ejecutar utilera y validar la bitcora.
18. Cerrar la utilera y abrir el sistema nuevamente.
19. Abrir la empresa con el detalle y validar que ya muestra el sobre recibo timbrado en el periodo con el detalle.

SOLUCIN 2:
8. Cancelar desde la pgina de la autoridad (SAT) los sobre recibos con el periodo del detalle
9. Restaurar respaldo antes de haber autorizado el periodo con el detalle
10. Volver a calcular y autorizar el periodo
11. Timbrarlo.

Solución bloqueada

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