Restauracin de snapshot/respaldo para Escritorio Virtual

Snapshots/Respaldos de Escritorios Virtuales

Los respaldos (snapshots) de los Escritorios Virtuales se generan automticamente todos los das a las 11:00 p.m. (hora predeterminada). Cada respaldo tiene una vigencia de 72 horas, transcurrido ese tiempo, la imagen es eliminada de manera automtica.

Dado que esta informacin es confidencial, los respaldos estn protegidos y no son accesibles para los usuarios. En caso de requerir la restauracin de un respaldo existente, deber realizarse una solicitud a travs de un ticket dirigido a la mesa de soporte Ingenia.

Consideraciones importantes:

1. Solo estarn disponibles los respaldos generados durante las ltimas 3 noches anteriores a la fecha de la solicitud.

2. Cada respaldo fue generado automticamente a las 11:00 p.m. del da correspondiente.

3. La informacin creada despus de la fecha del respaldo restaurado no podr recuperarse, por lo tanto, el usuario deber volver a generar dicha informacin si es necesaria.

4. El usuario deber confirmar su conformidad con estos puntos al momento de solicitar la recuperacin.

Datos requeridos para la solicitud:

• Subdominio

• Fecha del respaldo que se desea restaurar

Nota:
Se recomienda validar previamente la fecha de los respaldos disponibles para asegurar que la recuperacin cubrir la necesidad especfica del usuario.