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No genera los archivos de respaldo, solo un archivo con el nombre Headed al respaldar la empresas de CONTPAQi Factura Electrónica

CONTPAQi Factura Electrónica
Causa del problema

El archivo SECUDOC.db ha alcanzado el mximo disponible de su capacidad de almacenamiento, no se recomienda solo sustituir por un nuevo SECUDOC; debido a que este archivo almacena los XML que se han timbrado desde la empresa y su relacin con los documentos y al contarse con un nuevo SECUDOC no ser posible la generacin de XML, PDF de documentos previamente timbrados. Tampoco ser posible la cancelacin de documentos o la generacin de documentos de pago.

No es posible continuar trabajando en esta empresa, la recomendacin es generar una nueva empresa y utilizar el respaldo con el proceso que continuacin se proporcionar para aplicar con ello un Saldo Cero a la base de datos. Esto significa que se contar con una empresa con sus preferencias y catlogos, pero en la cual sern eliminados sus documentos, estadsticas, saldos, etc.

Solución
  1. Cerrar la empresa en servidor y terminales.
  2. Ir a la ruta Ir a la ruta C:\Compacw\Empresas y abrir la carpeta de la empresa con el detalle.
  3. Renombrar el archivo SECUDOC.DB
  4. Abrir la carpeta Predeterminada de la ruta C:\Compacw\Empresas; copiar el archivo SECUDOC.DB y pegarla en la carpeta de la empresa con el problema.
  5. Desde el sistema, realizar un respaldo y validar que se genera correctamente en la ruta descrita.
    Nota: En este punto ya se tiene un respaldo que es posible restaurar en otra empresa.
  6. Generar una nueva empresa.
  7. Copiar la carpeta generada del respaldo del paso 5 en la ruta de la empresa con el problema y depositarla en la carpeta de Respaldo de la nueva empresa.
  8. Restaurar el respaldo.
  9. Abrir la empresa restaurada.
  10. Ir al men Empresa / Utileras / Saldo cero a la base de datos.
  11. Ejecutar la utilera.
  12. Validar que finaliza correctamente y comprobar que la empresa mantiene sus preferencias y catlogos, validar que ya no cuenta con documentos generados.

Solución bloqueada

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