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No aparecen los botones de pagar y saldar en algunas facturas en CONTPAQi Comercial Premium

CONTPAQi Comercial Premium
Causa del problema

Documentos en base de datos estn marcados como "Sin Naturaleza".

Solución
  1. Respaldar la empresa
  2. Ubicar dentro del sistema los folios con error.
  3. Abrir el SQL Management Studio y conectarse a la instancia
  4. Ubicar la base de datos y desplegar las tablas.
  5. Dar clic derecho en la tabla admDocumentos, y ejecutar una nueva consulta.
  6. Ejecutar la siguiente consulta para revisar el documento:
    • Select * from AdmDocumentos where CSerieDocumento=XX and Cfolio=YY
      NOTA: Donde XX es la serie del documento y YY el folio.
    • Validar que muestra el campo CNaturaleza=2
    • Tomar Nota del campo CIDDocumento
  7. Ejecutar la siguiente consulta para cambiar su naturaleza
    • UPDATE AdmDocumentos SET CNaturaleza = 0 WHERE CIdDocumento=ZZZ
      NOTA: Donde ZZZ es el CIdDocumento tomado en el punto 6.
  8. Ingresar al sistema y validar que permita pagar el documento.

Nota: Antes de aplicar el procedimiento previamente descrito es necesario realizar un respaldo de la empresa ya que las modificaciones en base de datos sin un diagnstico previo del caso pueden causar inconsistencias en la informacin, nicamente es posible revertir los cambios mediante la restauracin de un respaldo previo al proceso, por lo que la manipulacin de la base de datos es responsabilidad de quien lo aplique.

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