Volver al buscador

Error 699 - Error al realizar el proceso al consultar EFOS desde el tablero fiscal en CONTPAQi Contabilidad.

CONTPAQi Contabilidad
Causa del problema

Se tiene habilitado IPV6.

Solución

1. Respaldar empresa.
2. Ingresar al centro de redes y recursos compartidos de Windows.
3. Clic sobre administrar conexiones de red o cambiar configuracin del adaptador.
4. Verificar sobre que conexin tenemos internet (Ethernet o WiFi).
5. Clic derecho / Propiedades, sobre la salida de internet correspondiente.
6. Validar que se tiene activado IPV6.
7. Con previa autorizacin del usuario o distribuidor, desactivar el protocolo IPV6.
8. Guardar cambios.
9. Validar que se pueda descargar la actualizacin de esquemas de los EFOS.

Nota Importante: Al desactivar la casilla IPV6 se puede interrumpir la conexin a internet y por lo tanto de TeamViewer, por eso es necesario la autorizacin y de preferencia tener personal en la computadora para poder validar las configuraciones de red.

Solución bloqueada

Regístrate gratis para ver la solución completa

¿Necesitas ayuda adicional?

Nuestros expertos certificados pueden guiarte paso a paso

Contactar soporte