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El documento no se puede saldar ya que est pendiente por autorizar su cancelacin, al dar clic en Procesar en la ventana de saldar documentos en la generacin de un documento de pago desde CONTPAQi Comercial Premium

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Causa del problema

El documento no se puede saldar, ya que est pendiente por autorizar su cancelacin, al dar clic en Procesar en la ventana de saldar documentos en la generacin de un documento de pago desde CONTPAQi Comercial Premium

Solución

El funcionamiento del botn "Procesar" es el mismo que el de dar dos clics sobre cualquier registro en el apartado 'Documentos con saldo pendiente de Asociar'. Este abrir una ventana con el ttulo 'Captura el importe a asociar' que muestra el documento seleccionado y un campo donde es posible ingresar el importe a saldar de dicho documento.

Ejemplo:

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En este caso se est dando clic en "Procesar" con la intencin de cerrar la ventana de 'Saldar cargos del cliente' sin embargo, esto no deber ser as, pues al hacerlo y no tener seleccionado un registro en el apartado 'Documentos con saldo pendiente de Asociar', el sistema automticamente intentara saldar el primer registro que existe en ese listado y en este caso en especfico el registro es una factura que tiene el estatus 'Pendiente de cancelacin', lo cual es correcto. No es necesario volver a presionar el botn "Procesar", si ya se tienen saldados los documentos deseados de esta ventana, basta con dar clic en el botn "Cerrar".

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