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El documento no puede ser cancelable, revise si el documento tiene CFDI relacionado al momento de cancelar un documento en Comercial Premium

CONTPAQi Comercial Premium
Causa del problema

Se tiene estatus de cancelacin "No Cancelable" en la factura cuando se valida a travs del Portal SAT

Solución

1. Realizar un respaldo de la empresa
2. Ingresar a la siguiente liga y capturar los datos correspondientes a la factura:https://verificacfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/
3. Validar que se tiene Estatus de Cancelacin "No cancelable"

Imagen no disponible


4. Ingresar a su cuenta de facturacin en el portal SAT y validar que el documento no tenga algn otro documento relacionado (pago, nota de crdito, devolucin, etc.) de ser as, se podr cancelar a travs del mismo portal
5. Una vez cancelado el documento relacionado, repetir el paso 2 y validar que el estatus de cancelacin cambi a "Cancelable con Aceptacin" o "Cancelable sin aceptacin" segn corresponda
6. Realizar la cancelacin del documento desde el sistema

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