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Cmo cambiar el correo electrnico asociado a un Escritorio Virtual - VDI?

CONTPAQi Escritorio Virtual
Causa del problema

Cmo actualizar el correo electrnico asociado a un Escritorio Virtual?

Solución

Procedimiento para solicitar el cambio de correo electrnico asociado a un Escritorio Virtual

Antes de proceder con la solicitud, es necesario cumplir con los siguientes pasos:

1. Verificar que el propietario del servicio est de acuerdo con el cambio.
2. Confirmar que la nueva cuenta de correo electrnico est registrada en el portal https://sistema.contpaqi.com/LoginContpaqi/Users/Request. En caso contrario, deber realizar el registro correspondiente.
3. Corroborar que el correo electrnico y nombre de usuario coincidan con los datos de la nueva cuenta.

Una vez validados los puntos anteriores, mover el ticket a la mesa deIngenia proporcionando la siguiente informacin:

  • Subdominio del escritorio virtual

  • Correo electrnico anterior

  • Correo electrnico nuevo

  • Nombre completo del usuario (en caso de que haya un cambio)

  • Motivo detallado de la solicitud

Nota:
Este cambio se gestiona nicamente bajo circunstancias extraordinarias, las cuales deben ser previamente evaluadas y validadas antes de su ejecucin.

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