Aparece una nota de crdito relacionada a la factura an despus de haber sido cancelada la nota de crdito en Comercial Premium
CONTPAQi Comercial Premium
Causa del problema
inconsistencia en la base de datos
Solución
Respaldar empresa
Conectarse a SQL management studio y buscar en la tabla de "AdmDocumentos" la factura con el problema y apuntar el valor de su campo CIDDOCUMENTO
Buscar en la tabla de documentos la nota de crdito con el problema y apuntar el valor de su campo CIDDOCUMENTO, adicionalmente validar que la columna ccancelado sea igual a 1
Buscar en la tabla AsocCarbosAbonos con la siguiente consulta el registro con la relacin de la factura a la nota de crdito.
select * from admAsocCargosAbonos where ciddocumentocargo=xxx and ciddocumentoabono=yyy
Donde xxxes el CIDDOCUMENTO de la factura tomada en el paso 2
Y yyy es el CIDDOCUMENTO de la nota de crdito tomada del paso 3.
Verificar que el registro corresponda a la relacin con el problema y eliminarlo
Ejecuta la verificacin de documentos y validar que regrese el saldo de la factura
Solución bloqueada
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