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Prueba preguntándome sobre:

Aparece el mensaje El servicio solicitado ya existe en el código de licencia solicitado", cuando está registrando su usuario de Respaldos y le aparece el mensaje de la licencia ha caducado cuando intenta abrir el sistema de Respaldos.

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Causa del problema

Se tena ya una identidad con un código de licencias ligado y en lugar de renovar la licencia de esa identidad, se compr una licencia nueva y se busca activar con el mismo correo.

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