Verifique que est instalado y en ejecucin Contpaqi servidor de aplicaciones al abrir la empresa

1. Respaldar empresa y carpeta de Index
2. Desactivar Firewall de Windows, Antivirus, UAC y validar que la configuración regional y del idioma este todo en Espaol Mxico
3. Desinstalar los Componentes desde el panel de Control (Formatos Digitales, Administrador de documentos digitales y Servidor de Aplicaciones)
4. Ir a la ruta C:\Archivos de programa (x86)\Compac y eliminar la carpeta de Servidor de Aplicaciones y validar que no existan las carpetas de ConfiguradorADD, ClienteADD y Formatos Digitales, en caso de existir eliminarlas
5. Ir a la ruta C:\Users\(USUARIO DE WINDOWS)\AppData\Local\Temp y borrar los temporales
6. Ir al regedit a la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ y borrar la llave correspondiente al sistema, ejemplo:
FORMATOS DIGITALES:
{FAC18E82-B187-4C63-952C-539792E7D83A}
ADMINISTRADOR DE DOCUMENTOS DIGITALES:
{3B64D508-2E57-4180-986F-56E9028C5B75}
SERVIDOR DE APLICACIONES:
{3B5DB6C7-B962-4992-A958-7DED3F419EBB}
7. Ir a la ruta C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information y borrar la misma llave que se elimin en el regedit
8. Reiniciar el equipo
9. Reinstalar el sistema ejecutando como administrador
10. Validar

Nota: es importante que se tenga desactivada todo tipo de protección y que la instalación se ejecute como administrador