Activación de la bitcora de operación de Conecta tu banco y códigos de error.
Activación de la bitcora de operación de Conecta tu banco y códigos de error.
Para todos los casos de Conecta tu banco y para tener una mejor certeza del error reportado es importante validar la bitcora de operación de Conecta tu banco, la cual se activa desde el archivo Saci.properties ubicado en la ruta de instalación de bancos en el servidor, la ruta es:
C:\Program Files (x86)\Compac\Bancos
Para ello, es necesario modificar el parámetro en la línea 163 a TRUE, como se muestra en el siguiente ejemplo:
Abrirlo con bloc de notas y buscar la línea que dice bitacora.saci=FALSE y cambiarla por bitacora.saci=TRUE cerrar el bloc de notas y guardar los cambios.
Ruta de la bitacora:
C:\Compac\Empresas\ctNombreEmpresaBancos
El archivo tendr terminación .log, abrir el archivo de la bitcora y revisar los errores.
Dependiendo el tipo de error, por ejemplo, si el error que se presenta corresponde al código 409, es probable que está capturando incorrectamente las credenciales de acceso al portal bancario. En ese caso, se debe validar ingresar al portal bancario con dichas claves para confirmar si son correctas o no.
Si se presenta otro código, pueden apoyarse de la siguiente tabla de códigos de errores:
401 Credenciales no son correctas.
403 Token incorrecto.
406 Sesión activa por 403 y 11.
408 Acción requerida por el usuario.
409 Credenciales no pertenecen a este servicio.
411 Token no enviado en tiempo.
500 Posible nuevo caso de uso (buscar al equipo de SLA2 para revisar el caso).
501 Sitio no disponible.
507 Sitio no responde.
509 Mantenimiento de servicio bancario.