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Sin Enviar (160706: No se encontr el documento en el ADD)

CONTPAQi Nóminas
Causa del problema

Sin Enviar (160706: No se encontr el documento en el ADD)

Solución
  1. Respaldar la empresa.
  2. Detener el servicio del SACi
  3. Renombrar la carpeta de IndexManagement.
  4. Iniciar el servicio del SACi.
  5. Reindexar el ADD. (Ingresar a ADD web y en la opcin de ADD/ndices dar en la opcin de reindexar)
  6. Validar el proceso

En caso de que en el ADD se muestre que hay XML que no tienen informacin de ejercicio o periodo, aplicar lo siguiente:

  1. Respaldar la empresa desde el sistema.
  2. Cerrar el sistema
  3. Ejecutar como Administrador la utileraNomCompletaDatosADDubicada en la ruta:C:\Program Files (x86)\Compac\Nominas
  4. Seleccionar la empresa con el detalle.
  5. Seleccionar el tipo de periodo y el rango de periodos que muestren la falta de informacin.
  6. Verificar la bitcora los campos que se agregaron al ADD.
  7. Abrir la empresa y enviar los sobre recibos.

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