Este día 22/04, te informamos que nos han reportado algunas situaciones con los servicios de Cancelación. Esto ocasiona que se vean afectados los procesos de cancelación de documentos de pago, comprobantes de nómina y facturas. Ya estamos trabajando para solucionarlo con nuestro equipo técnico. Te mantendremos informado al respecto. Gracias por atender esta información.
Atentamente Marlene García PadillaDirectora Gestión de la Experiencia del Cliente
Con base en los últimos cambios fiscales publicados por el SAT para el Nuevo Esquema de Cancelación con Aceptación, a partir de este 1 de noviembre, finaliza la prórroga otorgada para el uso de este nuevo esquema de cancelación.
Debido a esto, ya no estará disponible el proceso «Aviso al SAT de la cancelación de CFDI» y al tratar de ejecutarlo en los sistemas CONTPAQi® se mostrarán los siguientes mensajes:
CONTPAQi® Factura electrónica, AdminPAQ® y Punto de Venta®, dependiendo de la versión que se tenga instalada:
O bien:
CONTPAQi® Comercial Premium:
Al cancelar un CFDI en CONTPAQi® Comercial Start y Pro:
¿Qué pasa si necesitas cancelar un CFDI?
Si como emisor tienes la necesidad de cancelar un documento después del 31 de octubre de 2018, te recomendamos primero realizar la solicitud de cancelación desde el portal del SAT y después de autorizada, realizar la cancelación en tu sistema CONTPAQi®.
Importante:
Esta recomendación aplica mientras CONTPAQi® libera las versiones de los sistemas en donde se incluye el proceso del Nuevo Esquema de Cancelación con Aceptación.
Para consultar más detalles sobre este tema, revisa el caso práctico:
Caso Práctico: Nuevo Esquema de Cancelación
En este contenido encontrarás información actualizada sobre en qué consiste este nuevo esquema, los diferentes escenarios y la recomendación de CONTPAQi® para llevarlo en los sistemas.
Actualmente nos encontramos trabajando en los sistemas CONTPAQi® para llevar el nuevo esquema de cancelación de forma sencilla y transparente en las próximas versiones de los sistemas comerciales.
A continuación te compartimos las fechas tentativas de liberación de los aplicativos, recordando que pudieran sufrir algún cambio, por lo que te mantendremos informado por los medios oficiales.
Sistema
Fecha
AdminPAQ®
16 de noviembre
CONTPAQi® Comercial Premium
23 de noviembre
CONTPAQi® Comercial Start y Pro
8 de noviembre
CONTPAQi® Factura electrónica
23 de noviembre
CONTPAQi® Punto de venta
Pendiente por definir
Gracias por atender esta información.
Atentamente
Benito Barragán Rangel
Director Diseño e Innovación de Producto
En días pasados hicimos de tu conocimiento que para seguir haciendo uso del timbrado ilimitado, es necesario que tu sistema se encuentre actualizado a la última versión de CONTPAQi® Comercial Premium (v. 4) y AdminPAQ (v.11).
En dicho comunicado te informamos que la fecha límite para comprar la actualización de tu sistema fue el pasado 24 de septiembre, lo cual te brinda el derecho de continuar usando el timbrado ilimitado, incluso si no instalas y activas la nueva versión.
En caso de no haber adquirido la actualización el servicio de timbrado dejaría de estar disponble; sin embargo, por el momento nuestros sistemas comerciales continúan brindando el servicio de timbrado ya que los servidores están ejecutando un proceso de reinicio para aplicar dicho cambio.
Toma en cuenta que este proceso inició a las 12 de la noche del día de ayer y aún no ha finalizado, por lo que algunos sistemas continúan timbrando sus CFDI y en el transcurso de este martes 25 de septiembre se quedarán sin el servicio de timbrado.
Durante 2017 el SAT envió requerimientos a los muchos contribuyentes que tenían diferencias entre el ISR de las nóminas timbradas VS pagos provisionales y contabilidad electrónica. Detectamos 10 principales razones por las que existieron estas diferencias que implican revisar y corregir algunos procesos y configuraciones de mis nóminas. En2017 publicó el SAT en la guía de llenado de CFDI de nóminas, la obligación de reportar los reembolsos de viáticos dentro de CFDI de nóminas para todos los contribuyentes, aprende en casos de debe de reportar y como configurarlo dentro de CONTPAQi nóminas..
